Conditions Générales de Vente

Jolistic Witch – Joëlle Colomas

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services numériques proposés par Joëlle Colomas, alias Jolistic Witch, auto-entrepreneure, via le site jolistic-witch.com.

2. Produits et services

Les prestations proposées sont exclusivement numériques :

• E-books
• Soins audio énergétiques au format MP3
• Séances de voyance (tirages de cartes) envoyées sous forme de vidéos
• Soins énergétiques à distance
• Hypnoses de régression, réalisées en direct par téléphone ou visioconférence. Ces services sont décrits avec soin sur le site internet. L’achat de l’un de ces services implique l’acceptation entière des présentes CGV.

3. Commande et livraison

Le paiement s’effectue via la plateforme sécurisée Stripe.

Une fois le paiement confirmé :

• Les produits numériques (e-books, soins audio, vidéos) sont envoyés manuellement par email ou via un lien de téléchargement.
• Les prestations en direct (hypnose, soin) sont programmées selon les disponibilités de l’acheteur et de Joëlle. Une fois la prestation réalisée, un enregistrement ou un résumé peut être fourni sous forme numérique.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

Jolistic Witch se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant l’application du prix indiqué au moment de la commande.

5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation (France), le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel et dont l’exécution a commencé après accord préalable du consommateur.

En achetant un produit ou service numérique, l’acheteur accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés (textes, audios, vidéos, supports) sont protégés par les droits d’auteur.
Ils sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite est interdite.

7. Responsabilité

Les produits proposés visent un mieux-être global. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

L’acheteur est seul responsable de l’usage qu’il fait des services proposés.

8. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de l’achat sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.

Elles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers.

9. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez contacter :
📧 jolistic.witch@gmail.com

10. Médiation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre à l’amiable tout litige.

Coordonnées du Médiateur mandaté en cas de litiges : 

Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Avant de recourir à un médiateur, vous devez d’abord m’adresser une réclamation écrite à :
📧 jolistic.witch@gmail.com